Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ta888

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa ta888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website ta888.one và ứng dụng di động ta888.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng do ta888 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng ta888.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực có trong tài khoản của thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện giải ngân.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được ta888 cấp theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu yêu cầu trước khi tiền thưởng được chuyển thành số dư có thể rút.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ta888 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực mà ta888 cho phép hoạt động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ta888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ta888 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ta888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
4. Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
5. Bạn phải cư trú tại khu vực mà ta888 được phép cung cấp dịch vụ.

ta888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Khi sử dụng dịch vụ ta888, bạn có các quyền sau:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ mà ta888 cung cấp theo đúng điều khoản này.
• Nhận hỗ trợ khách hàng 24/7 qua các kênh Zalo, Telegram và Live Chat.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên theo điều kiện từng chương trình.
• Yêu cầu ta888 giải thích về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Đồng thời, bạn có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập ta888 của mình và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ta888 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và tuân thủ nguyên tắc chơi có trách nhiệm.
• Không sử dụng dịch vụ ta888 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

ta888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính chỉ được rút tối đa 2.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• ta888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các trò chơi và kèo cá cược trên nền tảng ta888 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.
• Kết quả cá cược là chung thẩm sau khi được hệ thống xác nhận. ta888 không chấp nhận khiếu nại về kết quả đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, ta888 sẽ hoàn trả số tiền cược theo chính sách xử lý sự cố hiện hành.
• ta888 có quyền hủy kèo hoặc điều chỉnh tỷ lệ cược trong trường hợp phát hiện sai sót rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cược được nhập nhầm do lỗi hệ thống).
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ta888 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.

ta888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• ta888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc gian lận để trục lợi từ chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ta888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản ta888 để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ta888.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của ta888.

ta888 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

ta888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ta888, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ta888.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ta888 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

ta888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ta888. Số dư tiền thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ta888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại ta888:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ hoặc kênh Live Chat của ta888, kèm theo bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ ta888 xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của ta888 được thông báo bằng văn bản và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

ta888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ta888 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản ta888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website ta888.one, hoạt động 24/7.
• Zalo & Telegram: Tìm kiếm tài khoản chính thức của ta888 trên các nền tảng này.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng ta888 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.